Política de Prazos de Entrega - Rush SportShop
Na Rush SportShop, prezamos pela transparência e comprometimento com nossos clientes. Esta política detalha como funcionam os prazos de entrega dos produtos adquiridos em nosso site, garantindo que você tenha todas as informações necessárias para uma compra segura e satisfatória.
1. Envio dos Produtos
Todos os produtos vendidos em nosso site são enviados diretamente pelos fabricantes no exterior para o endereço informado no momento da compra. Isso proporciona acesso a produtos exclusivos e de alta qualidade, mas também influencia nos prazos de entrega.
2. Frete Internacional
- O frete utilizado geralmente é o E-Packet, um serviço que possibilita o rastreamento completo da mercadoria desde o envio internacional até a chegada ao destino final no Brasil.
- Após o desembaraço aduaneiro, a entrega fica sob responsabilidade dos Correios do Brasil.
- Todos os pacotes possuem seguro contra perda ou roubo, oferecendo maior segurança para sua compra.
3. Prazos de Entrega
- Processamento do pedido: Após a confirmação do pagamento, o pedido é processado e despachado em até 3 a 4 dias úteis.
- Entrega internacional: O tempo médio para que o produto chegue ao destinatário é de 20 a 40 dias úteis, contando a partir do despacho internacional.
- Prazo máximo garantido: A Rush SportShop assegura que a entrega será feita em até 60 dias úteis.
Fatores que podem impactar o prazo de entrega
Situações fora do nosso controle podem ocasionar atrasos, como:
- Pandemias que afetam o transporte e logística global.
- Greves dos funcionários dos Correios.
- Atrasos no pagamento de taxas cobradas pelos Correios ou pela Receita Federal.
4. Responsabilidades da Rush SportShop
- Garantimos o envio e a entrega dos produtos dentro do prazo máximo de 60 dias úteis, exceto em casos fortuitos ou de força maior.
- Caso a mercadoria não seja entregue dentro deste prazo, nos responsabilizamos pelo reembolso total do valor pago pelo comprador.
5. Responsabilidades do Comprador
A Rush SportShop não se responsabiliza por atrasos ou não entregas decorrentes de:
- Endereço incorreto ou incompleto fornecido no cadastro pelo comprador.
- Três tentativas de entrega frustradas pelos Correios sem que haja alguém para receber a mercadoria.
- Greves dos Correios durante o trânsito da mercadoria.
6. Aceitação dos Termos
Ao realizar uma compra em nosso site, você concorda com todos os termos desta política de prazos de entrega, bem como com as demais condições e políticas vigentes da Rush SportShop.
Contato e Suporte
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte sobre sua entrega, entre em contato conosco:
E-mail: [email protected]
Site: rushsportshop.com
Manter a transparência e o compromisso com nossos clientes é essencial para a Rush SportShop. Agradecemos sua confiança e preferência!
